Doelgroep analyse maken?
de basis voor effectieve communicatie
Voel je dat je communicatie nét niet aankomt? Dat campagnes weinig respons opleveren, of dat je boodschap vooral intern goed klinkt, maar extern weinig doet? Dan is de kans groot dat je doelgroep niet scherp genoeg in beeld is. Met een doelgroep analyse krijg je inzicht in wie je écht wilt bereiken, wat hen beweegt en hoe je daarop inspeelt.
Bij Fronttaal geloven we: communicatie werkt pas als het raakt. En dat begint bij begrijpen voor wie je het doet.
Wat is een doelgroep analyse (en waarom kun je niet zonder)?
Een doelgroep analyse brengt in kaart wie je doelgroep is, waarom ze in beweging komen, welke taal ze spreken, en waar je ze kunt bereiken. Je kijkt dus verder dan leeftijd, inkomen of woonplaats. Je wilt weten:
- Welke problemen, vragen of dromen heeft mijn doelgroep?
- Wat triggert ze om in actie te komen?
- Welke informatie zoeken ze – en via welke kanalen?
- Wat houdt ze tegen om voor mij te kiezen?
Met die inzichten stem je je communicatie af op wat mensen echt nodig hebben. Het resultaat: hogere conversie, minder verspilling en communicatie die werkt.
Hoe doe je een doelgroep analyse?
Een goede doelgroep analyse bestaat uit meerdere stappen. Zo pakken wij het aan:
1. Data verzamelen
We starten met wat er al is: cijfers, klantdata, websitegedrag, social media statistieken. Wat weten we al over huidige klanten of bezoekers? Waar haken mensen aan – of juist af?
2. Diepte-interviews of sessies
We gaan in gesprek met mensen uit je doelgroep. Geen oppervlakkige vragenlijsten, maar gesprekken waarin we echt willen begrijpen: wat speelt er? Wat zoeken ze? Hoe maken ze keuzes?
3. Online gedrag analyseren
We duiken in zoekgedrag, reviews, forums, social media en andere plekken waar je doelgroep zich online uitspreekt. Welke woorden gebruiken ze zelf? Wat triggert vertrouwen?
4. Persona’s of profielen opstellen
We vertalen alle inzichten naar duidelijke profielen of persona’s. Geen stereotype hokjes, maar echte, herkenbare beschrijvingen waar je als organisatie op kunt sturen.
5. Toetsen en aanscherpen
We kijken of de inzichten kloppen in de praktijk. Vaak testen we met kleine aanpassingen in campagnes of tone of voice en sturen bij op basis van resultaat.
Een kleine kanttekening
We merken vaak dat organisaties verdwalen in te veel theoretische persona’s, post-its en idealistische profielen die weinig aansluiten bij de praktijk. Bij Fronttaal geloven we juist dat je doelgroep begint bij één écht mens en de concrete situatie waar die mee worstelt. Dat maakt het werkelijk, herkenbaar en vooral bruikbaar om communicatie écht te laten werken.
Voor wie is doelgroep analyse relevant?
Of je nu beleid wilt uitleggen, woningen wilt verkopen, medewerkers wilt werven of diensten wilt aanbieden: je bereikt pas iets als je weet wie je wilt bereiken. Daarom werken wij voor uiteenlopende sectoren zoals:
- Vastgoed: projectontwikkelaars, woningcorporaties, makelaars
- Overheid & non-profit: gemeenten, maatschappelijke organisaties
- Zorg & onderwijs: werving van cliënten, studenten of personeel
- MKB & zakelijke dienstverlening: bedrijven met groeiambitie of positioneringsvraagstuk
- Tech & innovatie: startups of scale-ups met een complexe propositie
Wat levert het op in de praktijk?
- Een accountancy bureau die ineens wél sollicitaties binnenkrijgt dankzij een eerlijke, herkenbare campagne.
- Een gemeente die haar inwoners in beweging krijgt bij een lastige beleidswijziging.
- Een nieuwbouwproject dat sneller verkoopt door communicatie die aansluit bij échte woonwensen.
- Een mkb’er die niet meer ‘voor iedereen’ werkt, maar voor klanten die precies passen – met meer rendement als gevolg.
Klaar om scherper te communiceren?
Met een doelgroep analyse leg je de basis voor álles wat volgt: campagnes, content, branding, websiteteksten, advertenties. Geen aannames meer, maar echte aansluiting.
Plan een vrijblijvend gesprek – dan kijken we samen waar kansen liggen om jouw boodschap beter te laten landen.